В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 года №172 наши клиенты вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки при выполнении всех норм предусмотренных Законом.
Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» указан перечень товаров, не подлежащих обмену (возвращению), а именно:
- щетки для волос, расчески, массажные щетки;
- одноразовая продукция;
- кисти и наборы кистей;
- пилы, бафы, полировщики;
- парикмахерские ножницы;
- маникюрные инструменты;
- лаки и гель-лаки;
- товары в аэрозольной упаковке;
- шпильки и шпильки для волос;
- акционные и уцененные товары;
- печатные издания
- аппараты для бритья
- изделия из натуральных и искусственных волос
Такой товар можно вернуть только из-за обнаружения брака или несоответствия заказа.
Обмену или возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей должны быть сохранены: комплектация, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и покупатель имеет оригинал документа, подтверждающего факт покупки соответствующего товара. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за магазином право отказать покупателю в обмене или возврате товара.
Забирая товар из отделения Новой Почты, Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. Убедительная просьба проверять посылку при сотруднике курьерской службы/курьере.
Вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:
его нет в перечне тех товаров, которые не подлежат обмену и возврату;
- его нет в перечне тех товаров, которые не подлежат обмену и возврату;
- он не использовался, и сохранился в том виде, каком его покупали;
- прошло менее 14 дней с момента покупки товара;
- есть в наличии кассовый или товарный чек.