Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» №172 від 19.03.1994 року, покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний протягом 14 календарних днів (без урахування дня покупки), якщо він не підійшов за формою, розміром, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін можливий лише за умови дотримання вимог Закону.

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, існує перелік товарів, які не підлягають обміну чи поверненню, зокрема:

• гребінці, щітки для волосся, масажні щітки;
• одноразові вироби;
• пензлі та набори пензлів;
• пилки, бафи, полірувальники;
• манікюрні інструменти, перукарські ножиці;
• гель-лаки, лаки;
• аерозольні засоби;
• шпильки, невидимки;
• друкована продукція;
• електроприлади для гоління;
• вироби з натурального або штучного волосся;
• акційні товари або товари зі знижкою.

Повернення таких товарів можливе лише у випадку виявлення браку або помилки у замовленні.

Відповідно до Закону України  "Про захист прав споживачів" покупець може:

1. Обміняти товар належної та неналежної якості.
2. Повернути товар належної та неналежної якості.
3. Повернути або обміняти товар належної та неналежної якості.

Який товар підлягає обміну:

1. Товар, у котрого є чек;
2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;
3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.

Процедура повернення та обміну товару Належної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за рахунок клієнта. 

Процедура повернення товару Неналежної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за наш рахунок.

Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або Укрпошту так само за фізичною адресою - Черкаська область, Уманський район, м. Монастирище, Поштомат "Нова Пошта" №29840: вул. Соборна, 126д (Магазин: "Beauty Shop")

• Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
• Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення Нової пошти або Укрпошти.
• Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти або Укрпошти продавцем.